Samsung рекомендует пользователям отключить смартфоны Galaxy Note 7

Samsung попросила всех партнеров прекратить продажу и обмен смартфонов Galaxy Note 7 на время официального расследования.

Всем владельцам телефонов этой модели предложено их выключить и больше не использовать, указано на сайте компании, предназначенном для пользователей в США, информирует Reuters.

Покупателям также предложено обратиться по телефону в США для консультации и поменять свои смартфоны на Galaxy S7 или Galaxy S7 edge с возможным бонусом в $25.

Напомним, что 10 октября Samsung заявила о временном прекращении производства смартфонов Galaxy Note 7. Это произошло после того, как смартфон из новой партии взорвался в руках своего владельца, жителя КНР. В южнокорейской компании объяснили, что внутри устройств были установлены аккумуляторы с дефектом.

Один из смартфонов Galaxy Note 7 с новой партии взорвался в руках своего владельца менее чем через сутки после того, как 25-летний житель Китая Хуэй Ренджи его приобрел. В результате происшествия молодой человек получил незначительные повреждения двух пальцев.

Позже выяснилось, что батарея устройства взрывалась во время зарядки из-за ошибки во время изготовления. На пластины аккумулятора оказывалось давление, что приводило к столкновению положительных и отрицательных полюсов. Через это происходил выброс дополнительного тепла.

За информацию об отзыве смартфонов Galaxy Note 7 Samsung потеряла $22 млрд рыночной стоимости.