Компанії кличуть назад працівників, яких замінили ШІ – дослідження
Роботодавці повертаються до найму людей після спроб автоматизувати їхню роботу. В опитуванні SHL 19,1% американських респондентів заявили, що особисто пережили заміну штучним інтелектом, а згодом отримали пропозицію повернутися.
Про це повідомляє Fortune.
Дослідження проводили в червні та липні серед працівників США та Великої Британії. Загалом у двох країнах про такий досвід повідомили 16% опитаних.
За даними SHL, повернення супроводжується новими вимогами. Суттєвого підвищення зарплати хотіли 51% працівників, письмових гарантій збереження посади – 42%, а прозорості щодо застосування ШІ на робочому місці – 40%.
У компанії вважають, що така тенденція вказує на поспішні рішення щодо автоматизації. Старша віцепрезидентка SHL Люсі Бомонт пояснила: роботодавці іноді скорочують людей, не оцінивши, наскільки робота залежить від їхніх навичок і досвіду. Коли технологія не виправдовує очікувань, бізнесу доводиться знову шукати тих самих фахівців, але вже на дорожчих для себе умовах.
Подібні результати отримала кадрова компанія Robert Half. Серед американських менеджерів із найму, чиї компанії ліквідували посади через ШІ, 32% повідомили про подальше відновлення цих або схожих робочих місць.
Найчастіше з'ясовувалося, що технологія не може замінити знання внутрішніх процесів компанії – цю причину назвали 40% менеджерів із відповідної групи. Ще 39% вказали на потребу в управлінні відносинами, стільки ж – на зростання попиту з боку бізнесу. У 38% випадків робота потребувала більше людського контролю та перевірки якості, ніж очікували.
Водночас компанії продовжують оголошувати скорочення через автоматизацію. За даними Challenger, Gray & Christmas, до кінця жовтня роботодавці назвали ШІ причиною запланованого скорочення 121 401 робочого місця. Це більш ніж удвічі перевищує показник за весь 2025 рік – 54 836 посад.
