Украинцы смогут общаться с госорганами через мессенджеры

Об этом сообщил министр Кабмина Дмитрий Дубилет в своем фейсбуке, передает LB.ua.

"Планируем запустить возможность общаться с госорганами через мессенджеры. Через те же мессенджеры, которыми вы пользуетесь каждый день в своем смартфоне (также будут вебверсии, если нет смартфона или просто удобнее с компьютера)" , - отметил министр.

Он отметил, что это решение снизит стоимость одного контакта и позволит более качественно обслуживать граждан.

Дубилет подчеркнул, что Кабмин запускает пилотный проект, что позволяет госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест.

«Это позволит организовывать рабочие места для госслужащих не только в Киеве, но и в регионах. Причем мы хотим сделать акцент на тех регионах, где сложнее всего найти работу. Например, это будет один из вариантов трудоустройства для тех госслужащих, которые попали под нашу массовую оптимизацию » , - отметил Дубилет.

По его словам, в отличие от телефонного звонка и бумажных запросов, в переписке в мессенджерах легче отслеживать случаи некачественных консультаций.

Первые чат-консультации будут запущены в ближайшее время для Министерства социальной политики.

Напомним, что замминистра инфраструктуры Александру клетках уволен по представлению министра (не по собственному желанию).