В Украине создадут единый центр приема жалоб
Министр Кабинета Министров Анна Онищенко рассказала об основных положениях документа.
Министр напомнила, что уже не один год функционирует государственное учреждение "Правительственный контактный центр", обратившись в который по телефону 0-800-507-309 или зайдя на сайт www.ukc.gov.ua, можно получить консультацию. Национальный контактный центр планируется создать на базе этого правительственного контактного центра, сообщает пресс-служба Кабмина.
"На сегодня Правительственный контактный центр обслуживает все органы исполнительной власти. Идея создания Национального контактного центра - в постепенном расширении тех органов государственной власти, к которым могут направлять свои обращения граждане через единый контактный центр. На первом этапе мы планируем включить Администрацию Президента, Верховную Раду, государственные коллегиальные органы, а в дальнейшем - органы местного самоуправления. Если говорить цифрами - то запланировано около 13 тысяч субъектов, к которым можно будет обратиться через НКЦ", - подчеркивает Онищенко.
Каналы взаимодействия с гражданами планируется расширить.
"Кроме единого телефонного номера и единого веб-портала, где можно оставить свои обращения, мы предлагаем создать два дополнительных канала связи. Первый - мобильное приложение, которое бесплатно можно будет скачать на телефон или планшет и, открыв, зарегистрировать свое обращение в любой орган. Второй - использование геоинформационных систем, которые позволят получать информацию с привязкой к карте Украины. Онлайн можно будет узнавать информацию о состоянии рассмотрения того или иного обращения в соответствующем регионе, проанализировать, на каком этапе решения тех или иных проблем", - добавила министр.
Накануне, Китай подарил секретариата Кабинета Министров 800 новых компьютеров. Их, по словам Онищенко, передадут Правительственном контактном центра.
Напомним, что Кабинет министров поддержал предложение Минэкономразвития о ликвидации трудовых книжек. Соответствующие проекты законов будут представлены на рассмотрение парламента.
Министр юстиции Павел Петренко обещал, что правительство обеспечит регистрацию бизнеса за сутки.
