У Європі діятимуть нові правила для авіакомпаній на випадок форс-мажорів

Єврокомісія оприлюднила нові правила для авіакомпаній, які набудуть чинності у 2014 році.

За словами єврокомісара з транспорту Сііма Калласа, Єврокомісія намагалася зробити акцент на інформуванні пасажирів і ефективній заміні рейсів у випадку затримки.

Нові правила визначають, що можна вважати форс-мажорними обставинами, а що - ні. Зокрема, Єврокомісія визначила, що механічні несправності на борту літака не є форс-мажором, а природні лиха і страйки диспетчерів – так.

Пасажири матимуть право на заміну їхнього рейсу рейсом інших авіаліній, якщо виліт затримується більше ніж на 12 годин.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Ryanair сплатить компенсацію за рейс, скасований через виверження вулкану

Реформа закону передбачає, що з пасажирів не стягатимуть кошти за виправлення помилок у написанні їхніх імен на квитках.

Авіалінії будуть зобов'язані інформувати пасажирів про причину затримки рейсу за 30 хвилин до вильоту.

Авіаперевізники більше не будуть компенсувати пасажирам вартість рейсів, затриманих або скасованих через погані погодні умови або страйки персоналу. Але вони зобов'язані розселяти пасажирів у готелях і оплачувати до трьох днів проживання.

За матеріалами BBC