Крупнейший греческий туроператор прекратил обслуживать клиентов из Украины
Как сообщает "Европейская правда", об этом говорится в заявлении на сайте туроператора.
"Mouzenidis Travel А.Е. предлагает переноса туров, забронированных на указанные даты, на период с 01.09.2021 и далее или на летний сезон 2022 по тому же ценовым каталогом", - говорится в сообщении.
Туристам, уже отправились в тур, будет предоставлено туристическое обслуживание в полном объеме, в том числе обратное авиаперевозки. "Ожидаем продолжение туристического обслуживания после 26.06.2021 года", - отметили в компании.
Консульство Украины в Салониках, где расположен центральный офис туроператора, подтвердил, что Мouzenidis Travel сообщила украинских партнеров о временном приостановлении приема туристов из Украины в указанный период.
В случае возникновения проблемных ситуаций, связанных с компанией Мouzenidis Travel консульство просит обращаться на горячую линию +306907962985, которая работает в режиме 24/7.
Украинским туристам, которые приобрели путевки в компании Мouzenidis Travel, но еще находятся в Украине, перед поездкой в Грецию советуют обратиться непосредственно в отель, в котором запланировано отдых на предмет действительности бронирования.
Греческое издание Аnatolh пишет, что проблемы у туроператора и его авиакомпании Ellinair возникли из-за ограничений полетов, действующих в России, рынка, c которого Mouzenidis привлекает большинство постоянных клиентов.
Из-за Коронавирусные ограничения туризм в Греции был фактически год закрыт, поэтому не исключено, что компания теперь не может рассчитаться по своим финансовым обязательствам, в том числе перед отелями.
Директор Mouzenidis Travel Ukraine Альберт Ованесов объяснил, что делать туристам из Украины, которые уже купили туры греческого оператора. По его словам, туристы, находятся в Греции, будут проживать в гостиницах, на условиях забронированного тура.
Все туристы будут возвращены в Украину на своих рейсах согласно выписанным билетам. Если у туристов еще нет билетов на обратный рейс, они будут прикреплены в ЛК за 2 дня до вылета, после того, как МАУ направит их Mouzenidis Travel Ukraine.
Перебронирование заявок на другие даты до 1 сентября можно сделать онлайн. "За выполнение туров после 26 июня на данный момент точной информации нет. Будем держать вас в курсе", - добавил Ованесов.
Запросы на возврат средств по заявкам, туроператор просит прописывать в примечаниях к заявке. Они будут приняты в работу, в соответствии с очередностью и дан ответ об условиях возврата.
Туры в Афины (блоки МАУ) будут выполняться с 18 июня и дальше и туристы будут заселены в отеле Bomo Palmariva и Bomo Palace.
Отели - Вomo Olympus Grand, Bomo Palmariva, Bomo Palace, Bomo Aristoteles Holiday принимать туристов по заявкам без перелета начиная с 19 июня.
Читайте также: Греция и Италия окончательно упорядочили морские границы
