Соцмережі "ожили" після 6 годин перерви у роботі
Збій у роботі цих соцмереж став найбільшим за останні роки та вже вплинув на статки керівника Facebook Марка Цукерберга та акції самої компанії, пише "Громадське".
На тлі цього люди скаржилися на проблеми з доступом й на інших платформах: Netflix, PlayStation, Steam, Google, Zoom, TikTok, Snapchat, Telegram, Amazon тощо.
Користувачі скаржилися на проблеми з доступом до низки ресурсів
Фото: Скриншот / DownDetector
Користувачі скаржилися на проблеми з доступом до низки ресурсів
Фото: Скриншот / DownDetector
Користувачі скаржилися на проблеми з доступом до низки ресурсів
Фото: Скриншот / DownDetector
А втім, представники цих платформ не підтверджували збої, а Telegram заявив, що його робота сповільнилася через низку нових користувачів.
Окрім того, користувачі скаржилися щодо проблем з Twitter, але там лише привітали тих, хто зайшов на цю платформу через брак доступу до інших.
Журналісти New York Times повідомляли, що через збій були недоступні не тільки служби та програми Facebook для загального користування, але і внутрішні інструменти та комунікаційні платформи компанії, серед яких Workplace.
Окрім того, працівники скаржилися, що не могли навіть зайти до офісу, бо їхні перепустки не працювали.
Що могло стати причиною збою?
Журналіст Браян Кребс повідомив, що проблема нібито була пов'язана із системою доменних імен (DNS), яка дозволяє браузеру знайти запитаний користувачем сайт за його "ім'ям": http://Facebook.com чи http://Instagram.com.
Журналіст вважає, що записи DNS "видалилися" через, ймовірно, внутрішнє оновлення системи Facebook. З цим погодилися й інші.
Дехто зазначав, що це "епічна помилка конфігурації": "Facebook зараз фактично не існує в інтернеті. Навіть їхній авторитарний сервер імен відкликаний BGP".
BGP - це протокол граничного шлюзу, механізм обміну маршрутною інформацією між автономними системами в інтернеті. Тобто, без BGP інтернет-маршрутизатори не знали б, що робити.
Журналіст Кребс із посиланням на джерела у Facebook каже, що збій відбувся саме через оновлення BGP. Щось пішло не так, і інформація про маршрутизацію DNS, необхідна Facebook, щоб інші мережі могли знайти її, зникла. Сама компанія Facebook наразі не повідомила, у чому ж була причина збою.
Доповнено 5 жовтня о 9:52. У Facebook повідомили що збій у роботі їхніх сервісів був викликаний неправильною зміною конфігурації на магістральних маршрутизаторах. Дані користувачів не постраждали.
Глава компанії Марк Цукерберг також повідомив про відновлення роботи Facebook, WhatsApp і Instagram та вибачився перед користувачами.
"Вибачте за сьогоднішній збій. Я знаю, як сильно ви покладаєтеся на наші послуги, щоб залишатися на зв'язку з близькими вам людьми", - написав Цукерберг.
Читайте також: Google дав збій
