Мінекономрозвитку пропонує спростити порядок звернення споживачів щодо захисту своїх прав

Про це повідомив заступник директора департаменту розвитку торгівлі Мінекономрозвитку Сергій Литвиненко під час круглого столу на тему: "Розвиток законодавства України про захист прав споживачів в умовах євроінтеграції".

Він повідомив, що Мінекономрозвитку разом з експертами інших міністерств і відомств, готує зміни до Закону України "Про захист прав споживачів", Кодекс України про адміністративні правопорушення, Цивільний процесуальний кодекс України та інші документи. Таким чином, спрощується порядок звернення споживачів щодо захисту своїх прав і усувається дублювання функцій органів влади у цій сфері.

Серед "революційних змін" Литвиненко назвав введення в законодавство у сфері захисту прав споживачів поняття "незалежна експертиза споживчої якості", яку проводитимуть товарознавці - експерти. Це, на його думку, дозволить споживачам розраховувати на об'єктивність перевірки якості товарів.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Уряд готовий сприяти виходу іноземних інвесторів на український ринок, - Прасолов

Також експерт Міністерства повідомив, що зміни, які планують впровадити, дозволять вирішити проблему різного трактування законодавства у сфері захисту прав споживачів.

Крім того, за словами Литвиненка, з прийняттям змін врегулюють питання заміни або повернення грошей за товари, що мають недоліки; уточнять вимоги за змістом і оформленням маркування продукції; вирішать питання захисту прав споживачів у випадках попередньої плати за товар.

На думку заступника директора департаменту розвитку торгівлі, захист прав споживачів фінансових послуг вимагає окремого законодавчого врегулювання.

"Питання захисту споживачів фінансових послуг необхідно виділяти в окремий закон. Реалізовувати його в рамках Закону України "Про захист прав споживачів" недоцільно", - вважає Литвиненко.