ПриватБанк ввів безкоштовний номер для дзвінків з мобільного
Про це повідомив у своєму блозі на сторінці банку у Facebook маркетинг-директор ПриватБанку Дмитро Дубілет.
За його словами, клієнти зможуть дзвонити в банк як за коротким мобільним номером, так і вже за звичним "довгим" номером підтримки 0800500003.
"Найчастіше наші клієнти зв'язуються з колл-центром саме з мобільних телефонів, тому ми вирішили додати більш простий і зручний короткий номер служби підтримки. Окрім того, це дозволить істотно підвищити якість обслуговування клієнтів і скоротити час розмови, адже якщо клієнт дзвонить зі свого мобільного, оператору не потрібно буде витрачати час на ручний пошук клієнта в базі", - пояснює Дубілет.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: ПриватБанк запустив безконтактний мобільний еквайринг
У компанії додають, що всі дзвінки з мобільних телефонів на номер клієнтської підтримки ПриватБанку 3700 будуть для клієнтів безкоштовними.
Сьогодні сервісний центр ПриватБанку щодня приймає понад 110 тис дзвінків клієнтів, при цьому більше 70% клієнтів зв'язуються з банком саме з мобільних телефонів.
