Українці зможуть спілкуватися з держорганами через месенджери

Про це повідомив міністр Кабміну Дмитро Дубілет у своєму фейсбуці, передає LB.ua.

"Плануємо запустити можливість спілкуватися з держорганами через месенджери. Через ті самі месенджери, якими ви користуєтеся щодня у своєму смартфоні (також будуть вебверсії, якщо немає смартфона або просто зручніше з комп'ютера)", - зазначив міністр.

Він зазначив, що це рішення знизить вартість одного контакту і дозволить якісніше обслуговувати громадян.

Дубілет підкреслив, що Кабмін запускає пілотний проєкт, що дозволяє держслужбовцям відповідати на запити громадян у месенджерах із віддалених робочих місць.

«Це дозволить організовувати робочі місця для держслужбовців не тільки в Києві, а й у регіонах. Причому ми хочемо зробити акцент на тих регіонах, де найскладніше знайти роботу. Наприклад, це буде один з варіантів працевлаштування для тих держслужбовців, які потрапили під нашу масову оптимізацію», - зазначив Дубілет.

За його словами, на відміну від телефонного дзвінка і паперових запитів, у листуванні в месенджерах легше відстежувати випадки неякісних консультацій.

Перші чат-консультації будуть запущені найближчим часом для Міністерства соціальної політики.

Нагадаємо, що заступницю міністра інфраструктури Олександру Клітіну звільнено за поданням міністра (не за власним бажанням).