Руководство Samsung в Китае стало на колени, прося прощения за Galaxy Note7
Многие интернет-пользователи из Китая негативно восприняли появление в соцсети Weibo фотографии, где стоят на коленях представителями Samsung. Это стало поводом массовой критики компании, пишет QUARTZ.
"Теперь мы можем сказать - до свидания, Samsung. Мы склоняем колени для наших родителей, учителей, героев, мучеников, наших благородных предков, а какова цель такого поклона? Я не могу принять это в моем сердце", - пишут китайские пользователи соцсети.
Также Samsung обвиняют в том, что она не знает о важности культурных различий.
Компания Samsung заявила, что китайским представителям компании не давали указаний становиться на колени.
Дело в том, что несмотря на все проблемы с Galaxy Note7, китайские дистрибьюторы продолжали оказывать поддержку компании и размещали заказ во время проведения мероприятия. Такое поведение дистрибьюторов оказалось очень трогательным для присутствующего на мероприятии руководства Samsung, и руководители склонили колени перед собравшимися, чтобы выразить им свою благодарность.
Напомним, что Samsung Electronics обратилась к своим партнерам с просьбой остановить продажи Galaxy Note 7 после случаев самовозгорания. Тем, кто уже приобрел устройства, рекомендовали отключить и отказаться от дальнейшего использования. Речь шла также, что компания расследует инциденты совместно с комиссией США по безопасности потребительских товаров (Consumer Product Safety Commission), а также Корейским агентством технологических стандартов.
Один из смартфонов Galaxy Note 7 из новой партии взорвался в руках своего владельца менее чем через сутки после того, как 25-летний житель Китая Хуэй Ренджи его приобрел. В результате происшествия молодой человек получил незначительные повреждения двух пальцев.
Позже выяснилось, что батарея устройства взрывалась во время зарядки из-за ошибок при изготовлении. На пластины аккумулятора оказывалось давление, что приводило к столкновению положительных и отрицательных полюсов. Поэтому происходил выброс дополнительного тепла.