Facebook iPress Telegram iPress Twitter iPress search menu

Amazon блокує покупців, які занадто часто повертають товар

Amazon блокує покупців, які занадто часто повертають товар
Фото: lady.tochka.net
Улюблена багатьма платформа онлайн-торгівлі без попередження блокує тих клієнтів, які занадто часто відправляють куплене назад.

У мережі курсують нові закиди проти компанії Amazon, котра займається торгівлею в Інтернеті, пише DW.de.

У низці блогів та онлайн-порталів розповідають, що Amazon без попередження заблокував рахунки клієнтів, які занадто часто повертали куплені товари.

Покупці, яких "викинули", скаржаться на це на численних форумах, адже цей великий магазин онлайн-торгівлі відтепер залишається для них закритим.

Кристін Шмідт, речниця спілки німецької дистанційної торгівлі BVH також здивована такими діями Amazon. "Я не знаю жодної іншої компанії, котра б так чинила", - сказала вона.

Повернення товару - частина бізнесу

Про те, що занадто високий показник повернення купленого товару може стати проблемою для закладу онлайн-торгівлі, відомо давно.

Дослідження університету Регенсбурга, наприклад, засвідчили, що приблизно кожен четвертий з десяти покупців свідомо, ще під час замовлення планує відіслати товар назад.

Утім, повернення купленого товару - невід'ємна складова бізнес-моделі роботи дистанційної торгівлі, пояснює Шмідт. Так, наприклад, Zalando своєю рекламою безкоштовного пересилання товару назад заохочував своїх клієнтів до так званого замовлення для вибору. "Загалом ми не можемо сказати, що повернення є для нас проблемою, адже ми це дуже чітко прорахували", підтвердила речниця Zalando Кристін Долґнер.

Параноя путіна. Тероризм, марення і самознищення – Тімоті Снайдер
Параноя путіна. Тероризм, марення і самознищення – Тімоті Снайдер
Макрон хоче керувати зовнішньою політикою Європи. Не всі союзники з цим згодні – Bloomberg
Макрон хоче керувати зовнішньою політикою Європи. Не всі союзники з цим згодні – Bloomberg
Смертельну недбалість путіна неможливо приховати. московська атака зробила його слабшим, ніж будь-коли – Саймон Тісдалл
Смертельну недбалість путіна неможливо приховати. московська атака зробила його слабшим, ніж будь-коли – Саймон Тісдалл
Чи настав час для безпольотної зони в Україні? путін ескалує повітряну війну – бригадний генерал Кевін Райан
Чи настав час для безпольотної зони в Україні? путін ескалує повітряну війну – бригадний генерал Кевін Райан
"Циркони" з суші, відновлені 1,5 та 3 тонні бомби і натиск на Донбасі. Про останню тактику росіян – Том Купер
Франції потрібні країни-однодумці. Макрон-яструб відкриває двері Європи для Великої Британії – Едвард Лукас
Франції потрібні країни-однодумці. Макрон-яструб відкриває двері Європи для Великої Британії – Едвард Лукас
Кілька думок про російський розвідувально-ударний ланцюг. Більшість обстрілів відбувається на основі агентурних даних – Том Купер
Кілька думок про російський розвідувально-ударний ланцюг. Більшість обстрілів відбувається на основі агентурних даних – Том Купер
Війна в Україні після російських виборів. Активізація чи затягування? – Мік Раян
Війна в Україні після російських виборів. Активізація чи затягування? – Мік Раян