"Апетит" з чорною плісінню". Боротьба за свої права по-донецьки (фото, відео)

 У Facebook уже створена група "Украина без холопов", в якій вони публікують інформацію про випадки порушень прав споживачів, а також координують свою діяльність.

Про черговий випадок конфлікту інтересів крамниці зі звичайними санітарними вимогами, розповідає у своєму блозі журналіст Павло Колесник:

"К нам обратилась покупательница магазина сети "Аппетит" Валерия Ярошенко. Говорит, в магазине, который находится на Университетской 82а в Донецке, рядом с печально известным "Амстором", ей продали торт с черной плесенью внутри. Так как фотографии она не сделала, мы предложили встретиться и записать ее рассказ на видео, а также посетить магазин.

Если коротко, ребенок начал есть торт и увидел плесень. Валерия пошла сдавать этот мусор обратно и со скрипом ей вернули деньги за вычетом откушенного куска (возвращенный торт взвесили на весах - снова продавать его что ли будут?). Обманутая покупательница позвонила в СЭС, санврачи провели проверку и отчитались ей по телефону. Сказали, что торты с кремом должны храниться в холодильных установках, а в "Аппетите" они просто лежат на прилавке, поэтому им указали на нарушение санитарных норм и запретили торговать таким образом. Однако, в магазине на запрет СЭС забили, в этом мы с адвокатом Дмитрием Коробко убедились лично.

1. Торты с кремом по-прежнему лежат не просто на прилавке. Сертификат качества нам не дали, хотя должны по первому требованию покупателя (смотрите видео).

Валерия рассказывает как все было.

2. Орехи и сухофрукты нужно закрывать, а здесь они открыты.

Запрещают снимать, не показывают сертификат качества на товар.

Когда делал этот снимок, одна продавщица возмущенно сказала другой:

- Что это он фотографирует? У нас запрещено!

- Он сказал, что по Конституции можно, а наша администрация ему не указ, - спокойно ответила та.

За несколько минут до этого я объяснил, что снимаю на основании статей 34 и 50 Конституции Украины. Вопрос был исчерпан, за что продавцам плюс один в карму.

3.

4. Кстати, по словам Валерии, чеки они не выдают, даже кассового аппарата мы не увидели.

5. Книга жалоб. Оформлена неправильно, так как не оставлено место для ответов администрации - народ жалуется в никуда.

Жалобы на обсчет:

6. Все равно заполняем.

Книга жалоб с нарушениями.

7.

8.

9.

После нашего визита Валерии позвонила администратор магазина и извинилась. Однако, на вопрос, будут ли и дальше торговать тортами с прилавка ответила, что будут, так как холодильных установок нет. Возможно, Валерия обратится в прокуратуру, так как владельцы магазина сознательно подвергают опасности жизнь и здоровье граждан.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Супермаркети Донбасу не для матерів з візками (відео)

Сами решайте, ходить ли вам в "Аппетит". А если все же будете ходить - почаще задавайте им неудобные опросы о нарушении правил торговли и выкладывайте видео в интернет. Другого пути пока нет, только огласка - от контролирующих органов толку мало.

Оригінал: pauluskp.livejournal.com