Статки залишаються вдома
Банкиры сетуют на то, что законодательные ограничения мешают им предлагать клиентам новые услуги, и ожидают снижения темпов роста привлекаемых активов VIP-клиентов до 5-15% в год
Компания KPMG обнародовала результаты исследования рынка private banking в Украине с 2011-го по I полугодие 2012 года. Согласно отчету, доля средств VIP-клиентов в активах учреждений выросла на 1,5 процентных пункта — до 7%. Доля состоятельных людей, которые хранят деньги в украинских банках, увеличилась с 32% до 50% — остальные держат их за рубежом. В то же время лишь 0,6% всех банковских вкладчиков являются их целевой аудиторией. Средний вклад остальных 37 млн клиентов составляет всего порядка 9 тыс. грн.
Узость сегмента private banking банкиры объясняют по-прежнему низким доверием населения к банковской системе.
"Часть клиентов из ритейла видят положительные черты private banking и переводят средства на обслуживание к нам. Любые шаги Нацбанка и правительства, которые могут повысить или снизить доверие к банкам, имеют большое значение",— говорит начальник департамента персональных банковских услуг УкрСиббанка Алексей Александров.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Заможні українці розміщують депозити у вітчизняних банках
Вместе с тем получить статус VIP-клиента стало сложнее. Если раньше банкиры готовы были причислить к такому сегменту людей с доходами в $10-250 тыс. в год, то теперь минимальный уровень составляет $120 тыс. При этом объем размещенных в банках средств начинается в среднем со $100 тыс.
"Если клиент приносит $1 млн, то это, конечно, хорошо. Но работа с высокими объемами очень рискованна для банка, потому что если уйдет один человек, у банка будут серьезные потери",— отмечает начальник отдела приватного банковского обслуживания ОТП Банка Елена Колосветова.
Обслуживание VIP-клиентов интересно банкам еще и потому, что они формируют 35-40% их депозитного портфеля физических лиц. Поэтому участники рынка развивают бизнес в регионах.
"За рубежом банк может иметь только офис в Женеве, но у нас люди хотят, чтобы в их городе тоже был офис private banking. Клиенты в Одессе, Луганске, Харькове, Донецке лучше воспринимают локального представителя банка, чем приезжего",— отмечает советник председателя совета директоров Дельта Банка Максим Шахалов.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Банки заманюють українців 31% річних за депозитами
За последние полтора года банкиры начали предлагать своим ключевым клиентам не только депозиты, счета и карты, но и новые услуги классического private banking: венчурные фонды, офшорные юрисдикции, создание персональных инвестиционных фондов. При этом банкиры жалуются на жесткие законодательные ограничения, которые не позволяют им предлагать потребителям больший спектр услуг.
"Клиенты готовы инвестировать в новые интересные направления, например в еврооблигации украинских эмитентов. Но возможности их купить нет, как и механизма инвестирования в международные индексы. Операции можно проводить только в гривне, фондовый рынок практически отсутствует. Что касается операций в офшорах, то мы в этой сфере выступаем скорее консультантами",— отмечает Алексей Александров.
Ожидания роста рынка немного ухудшились. Если ранее банкиры рассчитывали на прирост 20%, то сейчас — на 5-15%. При этом им стоит перенимать опыт не только у европейских коллег.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Запрошуємо на депозит
"Украинским банкам следует ориентироваться не на западные учреждения, которым по 150-300 лет. У нас с ними слишком разные весовые категории и клиенты. Лучше смотреть на Азию, где банкам по 30-40 лет, и клиенты похожи на наших: еще 50 лет назад человек выращивал кокосы, а сейчас построил высокотехнологичный бизнес",— отмечает директор компании IDNT (разработка форматов отделений банков) Николай Чумак.
Оригінал: КоммерсантЪ-Украина
