Телефон від Facebook: важка боротьба за ринки країн, що розвиваються
Facebook потребує більш тісної інтеграції зі смартфонами, якщо компанія хочете продовжувати зростати. Раніше Facebook повідомляв про співпрацю із Android і HTC, що є правильною стратегією для розвитку виробництва недорогих телефонів.
І це також хороша новина. Адже Facebook потребує імпульсу на ринках, що розвиваються, де продажі смартфонів набирають запаморочливої швидкості. Серед таких високих очікувань акції Facebook піднялися сьогодні на 3,3% на біржі в Нью-Йорку.
Тепер трохи про проблеми та труднощі.
Facebook має встановити більш тісні партнерські відносини з міжнародними операторами мобільного зв'язку і розробниками додатків, якщо компанія насправді прагне розвивати свої мобільні перспективи на ринках, що розвиваються.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: HTC і Facebook презентували спільний смартфон HTC First
Візьмемо, наприлад, Індію. Країна має третю за величиною кількість користувачів Facebook – 62,6 млн (дані за січень 2013 року), хоча це становить всього лише 5,4% від населення країни. Тим часом поставки смартфонів до Індії зросли на 75% у другій половині 2012 року, порівняно із першою половиною року. Крім того, країна є другим за величиною ринком для операційної системи Android.
Індія - третя за кількістю користувачів Facebook країна - 62,6 млн мешканців користуються соцмережею
Це пропонує достатній простір для зростання компанії. Тим не менш, Facebook може буде складно реалізовувати власні системи мобільних послуг на ринках, що розвиваються, адже тут домінують додатки, що народилися на базі місцевих мобільних платформ. Такі додатки як WhatsApp і Nimbuzz не є досить популярними, але вони мають важливі, розвинені стосунки з місцевими операторами і навіть розробниками мобільних технологій.
Nimbuzz - це одна із найпопулярніших служб обміну мобільними повідомленнями в Індії. У компанії нараховують 150 мільйонів користувачів цієї послуги в світі. Понад 60% цих користувачів живуть в Азії і на Близькому Сході. Головний виконавчий директор Вікас Сахена каже, що служба повідомлень Facebook є "досить базовою", враховуючи те, що вона не пропонує освітні програми, мультимедійні повідомлення, телефонні дзвінки за зниженим тарифом і додаток для перегляду за ринками, які власне пропонує його платформа.
Марк Цукерберг презентує Facebook phone. Фото: AFP
"У нас додатки, які є важливими для місцевого ринку та суспільства", - розповідає Сахена, посилаючись на додаток для знайомств, і додаток типу Chatroulette, які користуються популярністю на місцевому ринку і в таких країнах, як Саудівська Аравія, де існують великі соціальні обмеження для молодих людей, особливо молодих жінок. На відміну від цього, каже він, "Facebook підходить для спілкування із "старими" друзями".
Ще одна перевага Nimbuzz та інших місцевих компаній мобільних технологій на ринках, що розвиваються, - це їх відносини з операторами мобільного зв'язку. Оскільки рівень поширення кредитних і дебетових карток в Індію є низьким, користувачі смартфонів зазвичай купують додатки через систему білінгу своїх телекомунікаційних компаній.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Business Insider: "Епоха Цукерберга закінчилася"
А поки, якщо ви купуєте додаток на Facebook App Center через смартфон, вас відішлють на Google Play або App Store від Apple, щоб зробити вашу покупку. Незрозуміло, чи нові телефони від Facebook будуть пропонувати системи білінгу за підтримки оператора, що зробить зручною можливість купувати додатки. У Facebook не відповіли на наше прохання надати коментар з цього приводу.
Nimbuzz, зі штаб-квартирою в Індії, впродовж останніх кількох років займається формуванням партнерських відносин у галузі телекомунікацій Індії. Компанія має налагоджену послугу білінгу для абонентів восьми великих телекомунікаційних компаній Індії. Індія ділиться на 22 географічні зони обслуговування, відомі як округи. І хоча деякі телекомунікаційні компанії мають централізовані системи, інші є децентралізованими, отже кожен "округ" існує як окрема одиниця чи юридична особа.
"Ви повинні поговорити з кожним з них", - наголошує Сахена, який має в компанії принаймні 10 співробітників, що працюють повний робочий день, і які зайняті питаннями підтримки партнерства із телекомунікаційними компаніями. "Крім того, ще є Ємен, Пакистан, Непал. Все це може бути дуже складно", - додає він.
Facebook повинен запропонувати більш важливі функції, ніж компанії WhatsApp, Nimbuzz і KakaoTalk, які вже давно домінують на ринках, що розвиваються
Nimbuzz - не єдина служба повідомлень, яка займається налагодженням партнерських зв'язків з міжнародними операторами мобільного зв'язку. Гігант цієї галузі повідомлень WhatsApp, який, за деякими оцінками, має від 200 до 300 мільйонів користувачів в світі, також співпрацює з більш ніж 10 міжнародними операторами в таких країнах, як Саудівська Аравія, Гонконг і Чилі, і бере участь в тарифних пакетах, які продають ці оператори.
Партнерство між службами обміну повідомленнями та операторами, чиї бізнес-моделі вони руйнують, може видатися парадоксальним, але таке партнерство зростає, і найчастіше воно відбувається в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні.
Дослідники Analysys Mason кажуть, що Facebook повинен стати більш прихильним до мобільних технологій, якщо компанія хоче до себе більшої уваги з боку користувачів. Вони також говорять, що така зацікавленість користувачів може збільшитися для Facebook вшестеро, якщо соціальна мережа стане платформою зв'язку за замовчуванням для дзвінків, обміну повідомленнями та електронної пошти на смартфонах.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Що варто робити бізнесу, аби отримати рекордну віддачу у Facebook
Але стати "більш прихильним" означає, що Facebook необхідно відпрацювати чіткі білінгові системи на місцевих ринках, що означає, налагодити відносини з місцевими операторами. Facebook також повинен запропонувати більш важливі функції, ніж компанії WhatsApp, Nimbuzz і KakaoTalk, які вже давно домінують на ринках, що розвиваються.
За даними Nielsen, WhatsApp Messenger є найпопулярнішим додатком у Індії, за ним йде Facebook. Nimbuzz стоїть на четвертому місці, але Facebook Messenger, який, здається, є ключем до мобільного майбутнього Facebook із його чатом в реальному часі і майбутньою функцією VoIP, вже займає 6-е місце.
Намагатися не відставати від компаній, що працюють в галузі повідомлень, - цього достатньо, щоб пояснити, чому телефон Facebook, за деякими чутками, був у розробці так довго - принаймні з 2011 року. Зрушення в бік більшої сталості у мобільних телефонах має вирішальне значення для Facebook, але досягнути цього буде нелегко на ринках, що розвиваються.
Оригінал: Forbes.com
Переклад: iPress.ua
